物流延迟平台该不该补偿呢

淘宝购物，卖家发货了，一直没有物流更新，该不该退款

一、这种情况可能源于以下几方面原因： 1 . 卖家在订单确认后，通常会先行打印快递单据并标记发货，以便在填写面单号时不会耽误发货效率，从而保持良好的发货评分。
但这也意味着商品可能尚未离开卖家处。
2 . 物流信息显示问题可能源于物流公司内部，导致后台无法追踪物流状态。
若物流官网亦无法查询到信息，可能是因为商品在卖家所在地的物流中心尚未录入系统。

应对策略： 1 . 首先与卖家联系，确认商品是否已发出。
若尚未发货，了解未发货的具体原因，若原因合理则耐心等待，若不合理则可协商退款。
若商品已发货，请卖家协助联系快递公司了解详情，并进一步协商解决方案。
2 . 若卖家不回应沟通，可直接申请退款。
3 . 若上述方法均无效，可直接联系淘宝客服寻求帮助。

注意事项： 1 . 保存与卖家的沟通记录，以备后续可能需要使用。
2 . 在提交退货申请时，请选择“未收到商品”选项。

陕西一女孩网购毒蛇被咬致死，父母索赔150万，平台和物流是否有责任？

随着互联网的普及，网购已成为许多人的日常选择，网上商品种类繁多，几乎能满足所有需求。
然而，网购某些危险品后，责任归属却成为问题。
2 01 8 年，陕西一名少女网购毒蛇不幸被咬身亡，其父母向商家索赔1 5 0万元，并质疑平台和物流公司是否也应承担相应责任。
本文将为您详细解析此事。

事发时，少女通过转转平台购买了两次银环蛇。
7 月份，她被银环蛇咬伤，母亲紧急将她送往医院，但最终抢救无效，少女在家中去世。
少女去世后，其父母认为平台销售银环蛇不当，遂将转转平台及两家快递公司告上法庭，索赔1 5 0万元。
据母亲介绍，少女一直喜欢养宠物，并曾想开宠物店，但父母担心其缺乏照顾经验，拒绝了她的想法。
事发后，父母立即为少女注射了银环蛇血清，但病情并未好转，最终不幸离世。

此事件中，多方责任并存。
买家自行购买危险品是个人行为，卖家明知银环蛇有毒却仍出售，平台作为购物平台，本不应支持此类交易。
至于快递公司，动物属禁止寄出物品，但银环蛇却成功寄出。
快递公司声称不知包裹，但法院最终判决原告获得3 4 万元赔偿。

淘宝购物，卖家发货了，一直没有物流更新，该不该退款

深入了解物流未更新具体原因，核实是否由卖家责任导致，并据此决定是否进行退款。
若卖家长期未发货，顾客有权申请退款。
物流信息查询不到的可能原因包括：1 . 完全无物流信息：若订单号未在系统中登记，可能是商家上传信息错误，或物流公司未及时录入系统；2 . 物流信息更新滞后：若已显示发货至指定地点，但信息更新停滞，可能是目的地偏远、快递高峰期效率低或包裹丢失；3 . 物流配送信息未更新：若已指派配送员但未送货或未联系收件人，可能是地址或联系方式错误、配送员遗失包裹或代签未更新信息。