物流配送在电子商务中应用现状研究的摘要如何写
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电子商务背景下的物流配送探讨[摘要]本文简明扼要地说明了电子商务物流配送的概念,随后揭示了物流配送在电子商务进程中的关键角色,最后针对电子商务环境下物流配送面临的挑战进行分析,并提出了应对之策。[关键词]电子商务物流配送一、电子商务物流配送的概念电子商务环境中的物流配送,指的是融合了信息化、现代化及社会化特征的物流与配送服务。
具体而言,它是指物流配送企业运用网络化的计算机技术、现代化的硬件及软件系统,以及先进的管理手段,依据社会需求,忠实地、按时按量地将各类商品配送给广泛的用户,以满足他们对商品的需求。
在电子商务环境中,物流配送展现出以下特征:提升物流运作效率、简化物流流程、降低物流成本、迎合个性化需求,并推动物流配送向信息化、自动化和智能化方向发展。
二、物流配送在电子商务发展中的关键作用数据显示,我国产品从生产到送达用户手中,9 5 %的时间耗费在仓储、装卸和运输等环节上,物流成本平均占总成本的5 0%,2 006 年我国物流费用约占GDP的1 8 .6 %。
这些数据反映出我国在物流领域相对滞后,而落后的物流体系面对电子商务的冲击,无疑会成为发展的瓶颈。
电子商务的构成可简化为:网上信息传递、网上交易、网上结算和物流配送,这一公式展示了完整商务活动由信息流、商流、资金流和物流四个流程构成。
互联网能够便捷地实现信息流、商流和资金流,完成信息传递或商品所有权的转移,但实物的转移这一核心环节仍需依赖物流。
若物流与其他商务活动脱节,将制约电子商务的有效运作,影响企业为客户提供优质服务,可能导致客户失去信任,最终促使企业回归较为传统保守的商务模式。
因此,物流配送的成败直接关系到电子商务的成败,是衡量电子商务发展水平的重要指标。
三、当前电子商务物流配送面临的挑战1 .政府与企业对电子商务物流认知不足、重视不够我国的电子商务尚处于初级阶段,主要功能集中在信息交流上,电子商务与物流之间相互依存、相互促进的关系尚未被社会广泛认知。
部分政府部门和企业对物流的理解仍停留在传统的货运和存储层面,认为物流就是运输。
因此,尽管社会对电子商务高度重视,但对电子商务物流配送系统的重视程度却不够,限制了电子商务快速、高效、便捷地发挥作用。
2 .适用于电子商务的物流配送基础设施不完善、管理手段落后、物流技术有待提升尽管我国在交通运输、仓储设施、信息通讯和货物包装等物流基础设施方面取得了一定进展,但总体上仍较落后。
各种物流基础设施的规划和建设缺乏协调性,导致其配套性和兼容性差,缺乏系统功能。
配送中心管理、物流管理模式和经营方式的优化等问题亟待解决,加之服务网络和信息系统不健全,严重影响了物流配送服务的准确性和时效性,阻碍了电子商务的发展。
3 .物流与配送领域的人才严重短缺物流从业人员的物流知识水平和实践经验直接影响企业的生存与发展。
由于我国物流领域起步较晚,物流和配送方面的教育相对落后,高校中开设物流课程和专业的仅有十几所,与物流相关的职业教育也相当匮乏,尚未形成完善的物流教育体系和人才培训体系,物流人才的短缺已成为制约物流业发展的重要因素。
4 .与物流配送相关的制度、政策法规及物流管理体制尚未健全任何经济活动的发展都需要相应的法律制度和管理体制来规范和引导。
在我国,电子商务物流配送方面的法律制度几乎空白,缺乏统一的政策法规和发展规划,不仅造成了巨大的资源浪费,也导致了物流设施的不合理布局,同时降低了物流系统的运作效率。
四、解决电子商务下物流配送问题的对策1 .发挥政府在物流发展中的推动作用政府应在政策和资金上支持电子商务物流配送体系的建设,针对我国物流产业管理分散的现状,政府应首先从管理部门入手,建立统一管理全国物流的机构或权威性的组织协调机构,承担组织协调职能,为统一归口管理物流业创造条件。
其次,政府应确立物流业发展的总目标,以政府为主导,引导企业共同加大对物流业的投资力度,统一进行物流发展规划,借鉴国际物流发展经验,结合我国实际情况,建立科学分布的物流基础设施,改变当前物流业的不合理布局状态,并以此为基础,建立我国物流实体网络,为物流产业整体发展水平的提高奠定基础。
最后,政府应为电子商务的发展创造良好的社会环境,加强在运输方式和信息网络方面的投资建设,保障交通流和信息流的顺畅,形成全社会的电子化物流配送系统。
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【摘要】电子商务的快速发展与物流行业的兴起,使得电子商务背景下的物流服务变得愈发重要。然而,在电子商务和物流的融合过程中,物流业的发展相对滞后,配送瓶颈成为制约因素。
本文分析了当前电子商务环境中的物流配送现状及问题,并从多角度探讨了提升物流配送能力的策略。
【关键词】电子商务;物流;物流配送
电子商务与现代物流的结合,其交易流程中包含信息流、商流、资金流和物流四种基本“流”。
信息流、商流和资金流均可借助信息网络技术实现,唯独物流作为实物传递,无法通过信息网络完成。
因此,现代化物流体系的完善程度和运作效率,很大程度上取决于物流配送与电子商务的融合程度,物流配送的重要性日益凸显。
一、电子商务环境下的物流配送现状及问题
在电子商务环境中,物流配送被赋予了信息化、现代化和社会化的特征。
虽然我国物流配送服务取得了一定进展,但与国际先进水平相比仍存在差距,主要体现在以下几个方面:
1 .1 对电子商务物流配送的认识不足
我国电子商务尚处于初级阶段,主要功能集中在信息交流,人们在关注电子商务的同时,对面向电子商务的物流配送系统重视不够,导致物流配送系统发展滞后,未能与电子商务有效结合,限制了电子商务的优势发挥。
1 .2 物流企业技术装备落后,信息化、集成化管理水平较低
目前,我国物流企业上网率不高,且仅限于企业介绍和业务范围等基本信息,信息化程度较低。
物流信息管理尚未实现自动化,管理信息系统不健全。
电子数据交换系统的应用范围有限,企业间物流共享机制尚未形成,信息资源未能跨部门、跨行业整合。
利用系统集成软件技术优化物流配置的企业较少,影响了物流服务的准确性和及时性。
1 .3 物流配送市场化程度低
我国企业自有物流占物流市场规模的比例较高,大多数物流配送企业市场化程度低,表现为规模小、市场份额少、服务功能少、竞争力弱等问题。
此外,产业政策和产业规划不明确,市场竞争机制缺失,技术标准不完善,限制了物流企业配送能力的提升。
专业物流配送管理和技术人才的短缺,也成为制约因素。
二、提升物流配送能力的策略
2 .1 正确理解电子商务环境下的物流配送内涵,将环境压力转变为企业动力
2 .1 .1 明确电子商务环境对现代物流配送提出的新要求,理解环境压力所在
随着电子商务的快速发展,对物流配送提出了新的要求。
企业需提高组织资源的速度、规模、效率和配置水平,实现商品实体的高效、低成本、短距离、短时间运输。
同时,要打破传统物流的分散状态,重视社会物流资源的整合,改变单一竞争状态,形成协同竞争的新局面。
2 .1 .2 强化物流配送中与电子商务环境相适应的新观念,形成企业动力源
在电子商务环境下,应树立以最终顾客为中心的服务观念,提高物流服务效率,增强顾客满意度。
同时,要坚持效率领先的现代竞争观念,将物流配送效率作为核心竞争力,提高市场反应敏捷性。
此外,要贯彻资源共享的互利合作观念,实现协同竞争和合作共赢。
2 .2 把握与电子商务环境相融合的物流配送新特征,提高配送行动力
2 .2 .1 物流配送信息化
通过条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换等信息技术,实现物流信息的商品化、数据库化、电子化、标准化和数字化,提高物流信息化水平。
2 .2 .2 物流配送智能化
借助专家系统、人工智能和机器人等技术,提高物流作业过程中的运筹和决策智能化,如库存水平确定、运输路线选择、自动分拣等。
2 .2 .3 物流配送服务系列化
在提供仓储和运输服务的基础上,开展配货、特殊增值服务等,如市场调查与预测、采购及订单处理、物流配送咨询、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等。
2 .2 .4 物流配送柔性化
根据现代消费需求“多品种、小批量、多层次、短周期”的特点,灵活地组织和实施物流作业。
2 .3 信息化平台软、硬“两手抓”,为配送提供强劲支撑力
加强物流硬技术的建设和改造,如包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送等机械设备、运输工具、道路建设、仓库建筑、场站设施以及电子计算机、通信网络设备等。
同时,加强物流软技术建设,如采用EDI系统、计算机辅助决策、计算机与其他自动化装置操作相结合等。
2 .4 合理选择配送模式,有效整合配送能力
企业应根据环境、自身实力和配送资源分布状况,选择合适的物流配送模式,整合配送能力。
主要配送模式包括自主配送、第三方物流配送、共同配送和基于虚拟物流企业的物流联盟配送。
三、结束语
提高物流配送能力是一个系统工程,需要企业充分理解环境压力,具备配送信息化、智能化、服务系列化和柔性化新特征,建设好信息化平台,进行配送模式的战略性选择,从而有效整合配送资源,打破配送边界,整体提高配送能力。
几种电子商务物流配送模式的探讨
电子商务的腾飞离不开物流的支撑,本文便聚焦于物流在电商中的核心地位,梳理了当前主流的配送方案,剖析了各自的利弊与适用场景,并给出选择建议。近年来,随着电脑价格走低、上网费下调以及网速提升,网购逐渐普及。
网购缩短了交易时间,加速了交易进程,大幅降低了交易成本,其优势日益凸显。
在电商成为全球商务新宠的背景下,它也带动了物流的升级换代。
物流是电商的命脉,专业的物流行业也因此应运而生,并在电商中扮演着举足轻重的角色。
不过,中国的物流行业起步较晚,水平不高,管理体系也待完善,难以跟上电商的快节奏,配送已成为制约中国电商发展的瓶颈。
配送模式直接影响配送成本与速度,根据调研,目前主要有三种模式:邮政配送、自营配送和外包配送。
邮政配送因其覆盖面广,是全国各县市都能送达,成了电商的标配。
但邮政服务质量有待提高,发送慢、收费高,使其在电商中的地位逐渐边缘化。
自营配送能提供更好的客户体验,电商自己建物流体系,从接单到送货全程把控,能提升服务质量,协调内部资源,掌握市场信息,保护商业机密。
但自建物流耗资耗力,分散了电商的核心业务,且若业务量不足,难以实现规模经济,成本高企,竞争力下降。
此外,自建物流还面临人才短缺的问题。
因此,对于业务量不大的电商,自建物流并非上策。
外包配送则能快速搭建物流体系,提供专业服务,让电商专注于产品,同时降低成本,对初创电商尤其有吸引力。
随着电商的发展,快递公司如雨后春笋般涌现,国内外巨头纷纷布局中国市场。
然而,外包配送的服务水平与价格参差不齐。
比如EMS网点多,但服务慢、收费高;顺丰速度快,但贵;申通便宜,覆盖广。
因此,电商在选择外包配送时,需根据自身情况,权衡利弊,选择最合适的方案。