电商客服话术宝典：应对技巧与话术集锦

电商类客服常用话术集锦

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快递客服话术900句

当客户服务发言人接到客户的电话时，该客户要求从门口收集电子邮件，请注意了解客户端的名称，移动电话号码，差距和其他信息，并尝试从客户那里写下详细信息。
如果客户不想提供它，请留下客户端的名称和联系电话。
https://copyright.bdstatic.com/vcg/fb5 8 f3 1 5 4 1 8 5 4 cd9 9 8 3 7 d3 a6 1 7 1 c3 5 .jpg 1 是否可以拦截交货？您好，亲爱的，为了确保您的快递交付的安全性，如果您必须返回，我们需要联系交货交付，并在确认后同意退货。
快速操作的开发速度很快。
为了避免过早的拦截，当快递员提供包裹时，您也可以拒绝接受交货。
您查看是否将提供收件人的姓名和电话号码以联系拦截还是拒绝接受。
2 如果包裹损坏该怎么办？你好，对不起。
请给您订购订单号的收件人的名字。
联系电话。
包装和损坏的商品照片。
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3 为什么没有有关物流的信息？您好，没有显示物流信息。
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