项目管理关键：相关方管理与计划优化

十三、项目相关方管理

在管理项目时，与有效管理有关的零件是确保项目成功的关键。
以下是管理部分的三个关键阶段：1。
所有标识：确定可能影响项目成功或影响项目的个人或群体。
这包括内部和外部相关方。
可以通过咨询项目卡，公司文件，项目管理计划，项目文件，协议，业务环境因素和组织流程的资源来完成识别过程。
此外，使用专家判断，数据分析的数据和方法的收集，例如问卷，头脑风暴，对相关方分析的分析以及对文件的分析，可以帮助确定相关方在更完整的情况下确定相关方方式。
2。
重要系统：评估确定的相关方，以确定其权力，兴趣，紧迫性，合法性和与项目的关系。
使用相关的立方体，功率和正方形的正方形，并具有影响力来分析相关部分。
此步骤有助于确定需要密钥管理的相关部分。
3 根据马斯洛的需求水平，它决定了如何动员相关部分参与该项目的热情。
这可能涉及信息，培训，激励措施和问题的解决。
开会，决策，冲突管理，文化意识和谈判技巧可能是关键工具。
最终目标是确保相关方对项目的结果有持续的承诺，并积极参与整个项目的生命周期。
在相关各方的参与期间，我们必须保持警惕并采取预防措施。
例如，相关各方可能会怀疑信息，质疑项目供应合同或阻碍项目流程。
面对这些问题，应采用积极的沟通策略，谈判和解决问题的解决，包括与相关方的面对面交流，通过参与计划和沟通管理计划对其关注和协调的理解和解决。

PMBOK第六版本：项目管理计划和项目文件概述

项目管理计划和项目文件 项目管理计划 1. 范围管理计划：描述如何定义、准备、监督、控制和确认项目范围，并指定管理过程所使用的工作。
2. 需求管理计划：描述如何分析、记录和管理项目和产品需求，明确所需的主要。
3. 4. 成本管理计划：描述如何计划、安排和控制项目成本，并在成本管理计划中明确具体。
5. 质量管理计划：描述为实现质量目标而实施的政策、程序和指南，包括所需的活动和资源。
6. 资源管理计划：提供项目资源分类、分配、管理和释放的指南，包括团队管理计划和物理资源管理计划。
7. 沟通管理计划：描述如何计划、构建、实施和监督项目沟通，包括项目状态会议和项目团队会议。
8. 风险管理计划：描述如何安排和实施风险管理活动，包括风险管理计划的具体。
9. 采购管理计划：包括采购过程中进行的各种活动，记录国际竞标、国内竞标等。
10. 相关方参与规划：决策有效、执行有效确定促进参与的策略和行动。
11. 变更管理计划：描述变更请求如何在整个项目中得到正式批准和采用。
12. 配置管理计划：描述如何记录和更新项目特定信息，以保持产品、服务或结果的一致性和（或）有效性。
13. 范围基准：定义项目的范围。
14. 进度基准：批准的进度模型用作与实际结果进行比较的基础。
15. 成本基准：批准并分配到该时间段的项目预算。
16. 持续衡量基准：综合项目的范围、进度、成本计划作为项目执行的相对依据。
17. 项目生命周期描述：描述一系列步骤，描述事物从开始到结束的经历。
18. 开发方法：描述开发产品、服务或结果的方法，例如预测、迭代、敏捷性或混合模型。
项目文件1. 活动属性：是指每个活动的一些属性，用于详细描述该活动。
2. 活动清单：识别每项活动和工作范围，包括项目所需的进度。
3. 假设日志：记录整个项目生命周期的所有假设和约束。
4. 估计基础：该期间所需的支持信息。
5. 变更日志：记录项目期间的变更。
6.成本估算：完成项目工作所需的成本的定量估计。
7。
成本预测：有必要估计估计值，完整的估计等。
包括完美。
8。
Dampling估算：评估项目的某个活动，阶段或项目所需的小时数。
9。
问题日志：记录并关注所有项目文档。
10。
文本水平：记录挑战，问题，风险和机会。
11。
英里石的清单：所有英里石头清单。
12。
物质资源分配表格：在项目中记录信息分配信息并管理项目。
13。
项目日历：它可以确定可以提供可用的工作日和功能，从而完成进度活动。
14。
项目通信记录：包括绩效报告，分销结果的状态等。
15。
项目进度计划：为每个相关活动确定计划的日期，持续时间，里程碑和必要的资源。
16。
PRAGATI网络图：项目指示渐进活动之间的逻辑关系。
17。
项目范围：描述项目的范围，主要分布结果，感知状态和障碍。
18。
项目团队分配订单：记录团队成员及其在项目中的角色和责任。
19。
质量控制测量结果：质量控制活动结果的书面记录。
20。
质量测量指数：专门描述商品或产品特征。
21。
质量报告：建议的改进，包括团队中的质量管理问题，等等。
22. 需求文件：描述如何满足与项目相关的业务需求。
23. 需求跟踪矩阵：将产品需求从其来源连接到可以满足需求网格需求的表格。
24、资源分解结构：资源按照类别、类型进行分层展示。
25. 资源日历：确定每个特定资源可用时的工作日和班次。
26. 资源需求：确定每个工作包或工作包内的活动所需的资源类型和数量。
27. 风险登记册：记录已识别的各个项目风险的详细信息。
28. 风险报告：提供有关总体项目风险的信息。
29. 进度数据：用于描述和控制进度计划的信息集合。
30、进度预测：指根据现有信息和知识对项目未来状况和事件进行估计或预测。
31.关联方登记册：记录已识别关联方的信息。
32. 团队章程：为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。
33. 测试和评估文件：用于评估质量目标的实现情况。

13-02 规划相关方参与计划

有计划的各方参与是项目管理的关键环节。
在确定相关方并明确其权力、利益和需求后，制定相关方参与计划是确保项目成功的关键一步。
计划必须随着参与方的不断变化、利益、权力和影响力的变化而更新和动态调整。
相关各方参与的计划涵盖多个方面，包括项目协会条款、假设日志、项目进度、问题日志、风险、沟通管理计划、变更日志、协议和资源管理计划。
其中，建立项目章程和假设日志可确保相关各方了解项目目标、成功标准和项目边界条件。
这对于满足有关各方的期望至关重要。
在项目进度计划中，活动管理范围的基准分解可以是与活动相关的人员或执行者。
问题日志是与相关方沟通并定期报告进展的关键，特别是在处理事故和紧急情况时。
了解人们对风险的态度，包括风险管理计划和风险登记册，有助于设定风险的物质价值并管理风险暴露。
沟通管理计划确保与相关方的有效沟通，合同和资源管理计划明确采购或外国法律部门的角色和职责。
采购。
关联方登记册记录关联方名单，包括初始关联方名单和新增关联方名单。
考虑职业环境因素和组织流程为项目实施提供环境支持。
说到工具，专家评委对于项目管理尤其重要，尤其是在面对职业环境和相关方时。
对标控制和数据分析为项目管理提供参考和依据。
关联方参与评估关联方的参与程度，帮助项目组确定策略，包括理解、抵制、中立、支持、领导五种态度。
矩阵等数据表达形式直观地反映了参与各方的期望以及实际水平与实际水平的差异，并指导后续的沟通和参与策略。
此次会议是相关各方规划过程中必不可少的环节，会议可以促进信息共享、讨论和决策，确保参与规划的相关各方有效实施。
最终的产出参与计划将包括主要利益相关方的范围和当前参与的详细记录、相关方的关系和潜在的十字路口、定期审查和更新计划以及相关方的参与时间。
通过这些步骤，项目团队动员相关各方积极参与项目，从而增加项目成功的可能性。

10.3 监督沟通（本过程3-5题）-转自石志国

PMP® 测试点分析 10.3 监督沟通（本过程的问题 3-5） 监督沟通是确保满足项目及其相关方的信息需求的过程。
该流程的主要目的是根据沟通管理计划和利益相关者参与计划的要求优化信息传递流程。
项目传播的影响和结果必须经过仔细评估，并确保正确的（发送者和接收者都能理解）在正确的时间通过正确的渠道传递给正确的受众。
1. 输入 1. 项目管理计划 a) 资源管理计划：通过描述角色和职责以及项目组织结构图，资源管理计划可用于了解实际的项目组织及其变化。
b) 沟通管理计划：及时收集、生成和发布信息、识别团队成员、利益相关者以及沟通过程中相关任务的现代计划。
c) 利益相关者参与计划：确定指导利益相关者参与的沟通策略。
2. 项目文档 a) 问题日志：提供有关项目的历史信息、利益相关者参与问题的记录以及如何解决这些问题。
b) 经验教训登记册 c) 项目沟通记录：提供有关所发生沟通的信息。
3. 作业绩效数据：包含有关实际发生的通信类型和数量的数据。
2. 工具 1. 专家判断： 2. 项目管理信息系统：为项目经理提供一套标准化的工具，以根据他们的沟通计划向内部和外部利益相关者收集、存储和发布他们需要的信息。
必须监控该系统内的信息以评估其有效性和效果。
3. 数据绩效：利益相关者参与评估矩阵提供有关沟通活动有效性的信息。
应根据当前的参与水平检查利益相关者的期望，并根据需要调整沟通。
4. 人际关系和团队技能：观察和交谈。
与项目团队的讨论和对话将有助于确定更新和沟通项目绩效以及响应利益相关者的信息请求的最合适方法。
通过观察和交谈，项目经理可以识别团队内的问题、人员之间的冲突或个人绩效问题。
5. 会议： 3. 结果 1. 工作绩效信息：包括与计划相比的实际沟通进度，以及沟通反馈，例如沟通有效性调查结果。
2. 变更请求：监督沟通过程通常需要对沟通管理计划中定义的沟通活动进行调整、采取行动和干预。
这样的变化可以修改相关方的沟通要求，包括与建立信息，或格式有关的相关方的要求，以及建立消除瓶颈的新程序。
3。
更新项目管理计划4。
更新项目文档4。
其他知识点1。
在有关监督的沟通测试中经常发生。
。
通常不进行考试的细节。