速卖通退款全解析:原因、流程及争议解决
速卖通买家退款原因
在速卖通平台上,如果卖家完成发货并填写发货通知,买家就会申请退款。具体时限以卖家设定的时限为准。
当买家提交退款请求时,立即会产生争议。
卖家需要在买家提出或修改争议后5天内“接受”或“拒绝”买家的退款申请,否则订单将按照买家建议的退款金额履行。
若买卖双方协商一致,则按照双方达成的退款协议执行。
若双方不能达成协议,则需将争议提交至速卖通平台裁决。
卖家拒绝退货后,买家可以直接向速卖通平台提交争议。
另外,如果买家首次提出退货,则在接下来的15天内没有与卖家达成退款协议,也没有取消争议。
第16天做出决定。
速卖通平台将根据买家提供的证据和双方的陈述,做出公平、公正的决定,保障买家和卖家的权益。
买卖双方应保持顺畅沟通,积极寻求解决办法,避免纠纷升级。
速卖通买家付款后怎么退款?流程介绍
在Aliexpre ss的买家确认收到货物后,该平台将将交易金额转移到卖方的收款帐户。如果买方要求退款,则该交易被认为没有成功。
因此,Aliexpre ss买家在付款后如何获得退款1。
买方提交了退款申请1。
买方提交退款申请的原因:1)未收到货物2)未收到的货物不收到的货物不收到对应于预订。
2。
购买者提交申请申请的时间:卖方填写交货号码后,买家可以根据各种物流方法在不同期间申请退款:商业快递交付(UPS/dhl/dhl/dhl/dhl/dhl/tnt) ):第6天。
直到第23天; EMS/SF Expre ss:从第六至27天; 派遣空军:从第六天到第39天。
3。
在买方方面的操作:在有关订单的信息页面上,买家可以看到“开放纠纷”按钮。
通过单击此按钮,您可以申请退款。
当买方发送退款申请时,将会发生争议。
提交后,买方和卖方可以就退款申请达成协议,该平台将不参加谈判阶段。
2。
关于买方与卖方之间购买和销售的谈判。
买方提交退款申请后,卖方必须确认他同意争议的,然后进入解决争议或拒绝争议并继续谈判的阶段。
与买家。
卖方同意争议的:如果卖方同意买方提交的资金申请的申请争议。
买家提交两种类型的资金申请:1)买方没有收到货物并提交全额退款:当卖方同意时,将邀请他重新确认退货计划。
如果接受退货申请,则将退货协议是:如果达成,则将根据买方申请的计划退还款项。
2)买方在不退还货物的情况下提交部分退款:卖方接受它将邀请卖方确认回报; 再次返回计划。
如果接受退款申请,将达成退货协议,并将退还款项。
部分退款和部分贷款将根据买方应用的计划实施。
3)买方要求退款并退还:如果卖方接受此信息,则必须确认送货地址。
默认情况下,使用卖方在注册过程中指示的地址。
如果不正确,请单击“更改交货地址”。
改变它。
卖方确认送货地址后,他需要等到买方退还货物为止。
买方需要在10天内填写退货订单数量。
如果在10天内没有填写,则将被视为已发送的商品。
增加收益,系统将直接将资金转移给卖方。
在卖方确认送货地址和30天内,直到买方填写退货订单的数量,卖方可以拒绝返回,并且系统将直接赔偿这笔钱。
通常,如果Aliexpre ss买家想在付款后申请资金回报,则可以单击订单信息页面上的“打开争议”按钮,以便申请退款。