快递破损应对策略：如何妥善回复顾客担忧

顾客担心快递破损该怎么回答？

如果在交付前是脆弱的产品，快速交付将告诉发件人在运输过程中不可避免地挤压和碰撞。
如果损坏，将无需支付任何赔偿。
如果获得批准，请发送。
发件人通常会通过快递交付。
如果Expre ss交付承诺您的事情不会破裂，然后为您仔细包装，将来不会损坏。
但是通常，运输不会承担这种风险，因为如果它给您明确的运费，它不会赚取太多利润。
由于我自己的微博利，我不会那么冒险。

客户向我们反映当她收到产品时，产品有明显被打开的痕迹，外包装及内部的销售包装是破损的，应该怎么答复

1 首先，拍照并保持证据，以便您可以更好地理解情况并提供情况。
2 请立即联系Expre ss送货公司，以告知和处理对外部和内部销售包装的损坏。
3 如果Expre ss公司确认我们的包装不符合标准，他们将根据实际情况要求我们的奖励并赔偿您。
4 如果包装符合标准，但是产品仍被损坏，Expre ss Delivery Company负责奖励。
请放心，您将与Expre ss交货公司积极沟通，以保护您的权利和利益。
同时，我们将进一步改进包装，以免再次发生类似的问题。
带来不便敬请谅解。