春节期间物流慢话术

2022年京东春节送期间厂直时效话术怎么设置？

京东平台的2 02 2 年春节"也送货"活动即将拉开帷幕，厂直商品的前台发货时效将根据节日需求分阶段调整。
我们将通过在商品详情页清晰展示发货时间和预计到货时间，来减少物流相关的问题咨询，进而提升用户的使用体验和满意度，同时促进销售转化。

为了减轻春节期间供应商的发货压力，从1 月2 7 日到2 月7 日，平台将统一展示发货时效话术："交易达成后2 月1 1 日内完成揽件"。
若供应商在此期间需要展示春节期间的正常发货时效或日常发货时效话术，请务必在1 月7 日前联系对接的采销人员，设置"春节正常发货"商品，并通过年货节"春节也送货"打标活动进行报名审核，以实现"春节送"打标，并在活动期间启用正常及日常时效话术。
1 月9 日至1 月2 6 日，将正常展示日常发货时效和前台时效话术。
相关设置链接为：https://delivery.shop.jd.com/newYearDelivery，设置路径为：pdropship.jd.com -> 厂家直送 -> 物流管理 -> 时效模板维护 -> 春节发货时效设置。

一、2 02 2 年春节送期间时效展示规则 1 . 1 月9 日至1 月2 6 日：默认展示日常发货时效话术。
2 . 1 月2 7 日至2 月7 日： 1 ) 默认展示平台统一话术。
2 ) 供应商可以设置延迟发货时效话术。
3 ) 2 02 1 年4 8 小时揽收考核履约率高于9 6 %的供应商可以设置日常发货话术。
4 ) 2 02 1 年4 8 小时揽收考核履约率高于9 6 %，并系统维护JDL发货的供应商可以设置正常发货话术。

二、开启正常发货及日常发货时效话术前置规制 为了确保供应商在1 月2 7 日至2 月7 日春节送活动期间能够满足订单发货要求，供应商在提交申请时需满足以下条件： 1 . 2 02 1 年全年4 8 小时揽收考核履约率高于9 6 %。
2 . 供应商需在系统中维护JDL发货。
若供应商希望在活动期间设置日常发货时效话术，则同样需满足2 02 1 年全年4 8 小时揽收考核履约率高于9 6 %的条件。

三、话术展示说明 1 . 春节正常发货话术："该商品春节期间可以正常发货，欢迎新老顾客光顾!" 2 . 日常发货话术："今日X前完成下单，预计X月X日X前发货，X月X日X前送达。
" 3 . 延迟发货话术："春节X月X日至X月X日下单的商品预计在X月X日前发货;大件定制等特殊商品以店铺咨询为准!"（延迟发货时间以供应商设置为准） 4 . 平台统一话术："受春节影响1 月2 7 日至2 月7 日的商品发货时效较长，预计2 月1 1 日前发货，详情咨询供应商客服！"
四、设置教学 1 . 正常发货设置教学（共三步）：厂家直送 -> 物流管理 -> 时效模板维护 -> 春节发货时效设置。
2 . 延迟发货设置教学（共两步）：供应商后台 -> 我的配送 -> 承诺配送时效 -> 春节发货时效设置。
3 . 修改及关闭设置教学：
正常发货：需要对已设置正常发货的SKU进行批量设置不支持（供应商后台 -> 商品管理 -> 批量工具箱，需联系采销开通权限）。

延迟发货：更改日期后，点击保存即可。
关闭延迟发货，需设置1 月2 7 日至2 月7 日生产的订单将在2 月1 1 日前发货（与平台统一话术一致）。

五、春节送期间发货时效要求 1 月9 日2 0:00:00至1 月2 6 日2 3 :5 9 :5 9 期间产生的订单，供应商需在4 8 小时内完成发货，发货后7 2 小时内须有物流更新记录。
1 月2 7 日00:00:00至2 月7 日2 3 :5 9 :5 9 期间成交的订单，需在交易达成后2 月1 1 日内完成发货（物流公司系统内可查看到订单的物流状态，如揽件、中转、派送、签收等）。
若供应商向采销反馈开启正常发货及日常发货时效展示，则同样需在4 8 小时内完成发货，发货后7 2 小时内须有物流更新记录；若供应商在VC后台内设置延迟发货时效话术展示，则需按照延迟发货时效模板内所设置的发货时间进行考核，在所设置的发货时间节点前必须完成发货。
定制、大件类及预售、预订类等商品除外，特殊品类及订单的发货时效要求以《厂直发货管理规则》为准。

客服节假日问候语及关心话术【优选24句】

好的，以下是根据您的要求重写的版本：
一、节日问候
1 . 恭喜新春佳节！愿您在新的一年里，诸事顺遂，幸福安康。
2 . 新年好！感谢您一直以来的支持与厚爱，祝您阖家欢乐，万事顺意。
3 . 节日快乐！在这美好的时刻，愿您和家人幸福美满，团圆快乐。
4 . 恭喜发财！愿您在新的一年里，财运亨通，事业有成。
5 . 吉祥如意！愿您在新的一年里，好运连连，心想事成。
6 . 新春愉快！愿这份温馨的祝福，陪伴您度过一个愉快的春节假期。

二、节日关心
1 . 春节期间，我们依然在线，随时为您提供帮助，如有需要，请随时联系我们。
2 . 过年期间，我们的服务时间可能会有所调整，但请放心，我们会确保服务不断线。
3 . 感谢您在春节期间的理解与支持，我们会以更饱满的热情为您服务。
4 . 请注意春节期间的物流情况，如有延迟，敬请谅解，我们会尽快处理。
5 . 春节期间，如需咨询或帮助，请随时通过在线客服或电话联系我们，祝您购物愉快。
6 . 祝您春节期间的购物体验顺畅，如有任何问题，我们将竭诚为您解答。

三、贴心提示
1 . 春节期间，请注意个人财物安全，祝您度过一个平安祥和的假期。
2 . 假期出行，请注意交通安全，祝您旅途愉快。
3 . 春节期间，饮食宜清淡，祝您身体健康，心情愉悦。
4 . 请合理安排作息时间，避免过度劳累，祝您度过一个轻松愉快的假期。
5 . 如有紧急需求，请随时联系我们，我们将竭诚为您提供帮助。

四、表达感激
1 . 感谢您的信任与支持，我们将继续努力，为您提供更优质的服务。
2 . 您的满意是我们最大的动力，祝您春节快乐，万事如意。
3 . 在这个特别的节日里，向您表达最诚挚的感谢，祝您和家人幸福安康。

五、祝福与期待
1 . 愿新的一年里，我们的服务能给您带来更多的便利与快乐。
2 . 期待在新的一年里，与您携手共进，共创美好未来。
3 . 祝您在新的一年里，事业蒸蒸日上，家庭幸福美满。
4 . 再次祝您春节快乐！愿我们的服务能为您的生活增添一份温馨与便利。