这保险投保的客户健康告知书,看着就头大。2022年,在某个小城市,我接手了一个大项目,那健康告知书啊,密密麻麻,像个小山似的。我当时也懵,不知道从哪儿下手。
“既往病史,有没有?”我一问,客户支支吾吾,我后来才反应过来,可能他有点紧张。血压、血糖、血脂,这些常规指标,倒还好,但一提到手术、用药,他就开始吞吞吐吐。
“那个,我去年做过阑尾炎手术,但是,但是,没住过院。”客户的声音越来越小。
我耐心地问:“没事,您放心,这些都是需要告知的,不会影响您投保的。”
“那个,那个,我还有高血压,但是,但是,我一直在吃药控制。”他似乎在努力回忆。
我一边记录,一边心里想,这客户,真是,唉,不诚实可不行,但也不能太偏激。
“那您平时都吃些什么药?”我继续问。
“阿莫西林、硝苯地平,还有,还有。。”
“您这药,是不是长期吃的?”我追问道。
“嗯,嗯,是的,医生说的,要长期控制。”他回答得有点急促。
我点点头,心里暗自庆幸,还好,没有遗漏什么重要信息。
“那您现在的血压是多少?”我继续追问。
“嗯,嗯,最近控制的不错,低压90,高压140左右。”他回答。
我记下这些信息,心里默默祈祷,希望这些健康问题不会影响到他的保险申请。
这健康告知书,真是让人头大,但也是保障客户利益的重要一环。做保险,不仅要细心,还要有耐心,不能太偏激。
“既往病史,有没有?”我一问,客户支支吾吾,我后来才反应过来,可能他有点紧张。血压、血糖、血脂,这些常规指标,倒还好,但一提到手术、用药,他就开始吞吞吐吐。
“那个,我去年做过阑尾炎手术,但是,但是,没住过院。”客户的声音越来越小。
我耐心地问:“没事,您放心,这些都是需要告知的,不会影响您投保的。”
“那个,那个,我还有高血压,但是,但是,我一直在吃药控制。”他似乎在努力回忆。
我一边记录,一边心里想,这客户,真是,唉,不诚实可不行,但也不能太偏激。
“那您平时都吃些什么药?”我继续问。
“阿莫西林、硝苯地平,还有,还有。。”
“您这药,是不是长期吃的?”我追问道。
“嗯,嗯,是的,医生说的,要长期控制。”他回答得有点急促。
我点点头,心里暗自庆幸,还好,没有遗漏什么重要信息。
“那您现在的血压是多少?”我继续追问。
“嗯,嗯,最近控制的不错,低压90,高压140左右。”他回答。
我记下这些信息,心里默默祈祷,希望这些健康问题不会影响到他的保险申请。
这健康告知书,真是让人头大,但也是保障客户利益的重要一环。做保险,不仅要细心,还要有耐心,不能太偏激。
1. 必须如实填写,不实告知理赔被拒。 2. 疾病史要详细,包括手术、用药等。 3. 既往症别隐瞒,否则出险难理赔。 4. 签字确认前,仔细阅读条款。 5. 身体状况变化,及时更新告知书。 6. 疾病风险高,可能需额外体检。 7. 投保前,咨询专业顾问更稳妥。 8. 告知书内容,清晰易懂是关键。 9. 儿童投保,关注成长阶段疾病。 10. 自身犹豫,不确定但经验是这样。