美团外卖配送问题处理指南

美团外卖不送怎么办？

1 如果没有骑士接受该订单，则Meituan平台通常不会自动退款。
业务部将尽快与客户联系以解决问题。
2 如果没有人在半小时内接受订单，则经销商通常会与客户积极沟通。
客户可以选择耐心等待或谈判取消订单，并在取消后的消费量将返回。
3 在Ele.me平台上，如果持续1 5 分钟后订单仍然不值得，客户可以取消订单。
退款将在交易者流程之前的1 5 分钟内自动完成。
如果未处理交易者的时间，则将其视为未处理时间。
4 如果订单超过时间，客户必须在7 天内与客户服务联系以申请薪酬。
如果时间限制太长，则将被视为赔偿的放弃。
时间补偿标准为付款的1 0％（不包括其他费用），最高薪酬不超过5 00元。
5 在高峰订单期间，由于忙碌的骑士和匹配订单，目前没有骑士可以收到客户订单的订单。
如果客户选择的餐厅是遥远的，没有骑士准备提供的餐厅，那么该系统将很难匹配，从而长期显示任何接收订单的骑兵。
6 也很容易让任何人在雨天收到长期订单。
随着雨水减少了销售骑士的数量，订单的数量增加，供求不平衡。
骑士们担心滑动和视力问题，并可以选择更谨慎地获取订单。
这些因素可能会导致订单长时间出现，而没有骑士。

美团外卖商家的单接了,配送员不送是谁的责任

责任分配有两种情况：众包骑自行车的人可以拒绝接受订单，应基于平台。
如果只有商人接受命令，而飞行员不接受命令，没有人会送到外卖。
如果飞行员接受订单，则交货员将负责不交付命令。
如果送货员不接受命令，则责任将不承担飞行员。
但是，将飞行员送往特殊交付是不同的。
该系统发出订单，不能拒绝。
收到订单后，您必须给它。
如果您不给它，飞行员的责任就是。
扩展信息：Meituan的交付和众包之间的区别：Meituan交付：实际上，它是Meituan收购的代理人。
递送半径为3 公里。
服务时间相对正式，自我服务的服务几乎与自我运营的服务相同。
但是，员工的隶属关系是不同的，他们是Meituan的员工。
众包Meituan：这是自我操作，特殊交付和众包之间的产品。
首先，这似乎可以防止特殊的交付代理投降，这是当特殊交付时的储备金。
他们在正常的时间里没有很多员工。
他们的递送半径为5 公里。
它们是由Meituan市主任直接管理的，但不是由Meituan雇用的。

商家已接单未送达，如何申请赔偿？

商人尚未收到命令：下达命令后如何处理权利和利益，商人表明他已经收到了订单，但他已​​经很长时间没有分发。
首先，建议您尝试通过电话与交易者联系，以确保已更新订单情况。
如果您无法联系电话，请考虑申请退款。
对于使用Meituan Techout的用户，如果他们购买了“ Dunishi Bao”服务，则该系统将自动降低2 -3 ％的服务费。
如果交货延迟超过1 0-1 5 分钟，您将获得2 0％的薪酬，最多可获得订单的2 0％。
例如，如果您是3 0元的订单，则可以获得6 元的赔偿。
如果您延迟了3 0分钟以上，则完整的通信将直接缓存到Meituan帐户。
“定点保证”服务逐渐在北京，成都和长沙等城市的Meetuan贸易商中实施，为用户提供了更可靠的分销经验。
Meituan是北京Shanki在线技术公司有限公司的“饮食，饮食和娱乐”的一站式服务平台，自2 01 0年成立以来，他致力于提供高质量的服务。
2 01 4 年，Meituan Transactions的数量达到了4 6 0亿元人民币及其市场的主要地位。
记住使用平台提供的服务条件和保证机制来保护您的权利和利益，同时面临交货问题保持我希望上述信息可以为您提供帮助。
如果您有任何疑问或面临其他情况，请及时联系商人或会议客户服务。